Masterclass Coaching, Mentoring e Gestione del Team
Quando allenare,
quando trasmettere.
Novanta minuti per riconoscere di che aiuto ha bisogno la persona che avete davanti.
→ Iscriviti alla masterclassLa situazione
Sapete già la risposta.
Ed è questo il problema.
Un collaboratore vi porta un problema che avete già risolto tre volte. Potreste dirgli in due minuti quello che a lui costerebbe due giorni — e quasi sempre glielo dite, perché è la cosa più rapida e perché è quello che vi si chiede.
Poi la volta dopo torna. E anche quella dopo. Chi riceve risposte impara a chiederle, non a trovarle: il carico torna a voi, moltiplicato.
Ma il rovescio è altrettanto vero. Ci sono persone che non hanno bisogno di essere accompagnate a trovare una risposta che non possiedono: hanno bisogno che qualcuno che è già passato per quel bivio racconti come ha fatto. Lasciarle cercare da sole, in nome dell'autonomia, non è rispetto — è tempo perso per entrambi.
E se il vostro lavoro è accompagnare manager, questa scena vi riguarda due volte. La prima quando il cliente vi racconta di un collaboratore a cui ha già dato la soluzione. La seconda, meno comoda, quando siete voi a essere tentati di darla a lui.
La differenza tra queste due situazioni ha un nome preciso. Ed è il lavoro di questa masterclass.
Il criterio
Due bisogni diversi,
due risposte diverse.
Coaching e mentoring sono due metodologie distinte. Portate nella gestione di un team diventano abilità che generano comportamenti manageriali differenti — e sceglierle non è una questione di stile personale, ma di lettura della situazione.
Quando allenare
La persona ha le competenze, ma non l'autonomia decisionale. La risposta esiste già dentro di lei: il vostro compito è renderla accessibile. Servono domande, non indicazioni.
Quando trasmettere
La persona non ha ancora attraversato quel tipo di situazione. La risposta non c'è, e comportarsi come se ci fosse è una perdita di tempo. Serve la vostra esperienza, raccontata.
Fare coaching a chi ha bisogno di mentoring è una forma sofisticata di abbandono: sembra rispettoso, e non lo è.
L'errore non è scegliere male una volta. È non porsi mai la domanda.
Il dato da cui partiamo
Lo stile che sviluppa le persone è quello che i manager
usano meno di tutti.
gli executive analizzati nella ricerca Hay/McBer pubblicata su Harvard Business Review.
di leadership individuati. Quello orientato allo sviluppo delle persone risulta il meno utilizzato.
fra i sei per correlazione con il livello di standard richiesti alle persone.
La ragione dichiarata dai manager intervistati è la mancanza di tempo. Lo stesso studio la smentisce due volte: dopo il primo confronto quello stile non richiede tempo aggiuntivo significativo, e non è affatto l'opzione morbida che si immagina.
È il dato più controintuitivo della ricerca. Fra i sei stili, quello che si occupa della crescita delle persone è anche quello più associato ad aspettative elevate.
Sviluppare le persone che gestite non è la versione morbida del pretendere risultati. Secondo i dati, è il modo in cui gli standard si alzano.
Daniel Goleman, Leadership That Gets Results, Harvard Business Review, marzo–aprile 2000. Ricerca condotta da Hay/McBer su un campione casuale di 3.871 executive estratti da un database di oltre 20.000 executive a livello mondiale.
A chi è rivolta
Sei nel posto giusto se…
Guidi un team e ti capita di intervenire prima del necessario — o di scoprire i problemi quando sono già cresciuti.
Lavori in HR o nello sviluppo delle persone e accompagni manager che chiedono strumenti applicabili, non modelli da studiare.
Fai coaching o mentoring con clienti manager e vuoi un criterio più preciso per capire, nel momento, di quale dei due hanno bisogno.
Vuoi diventare coach o mentor e ti interessa capire dove si colloca questo lavoro rispetto a ciò che un manager può fare da solo con i suoi collaboratori.
Il programma
Novanta minuti,
quattro passaggi.
Non è un webinar frontale. Una parte della serata si lavora a coppie, in stanze separate, su una consegna molto concreta.
Perché occupiamo lo spazio che dovremmo aprire
Chiarezza non significa dire di più. Molto spesso significa chiedere prima di dire. Il collaboratore che non viene interrogato smette di portare informazione, e i problemi arrivano tardi sulla vostra scrivania.
Il micromanagement non è un difetto di carattere
È un calcolo sbagliato sull'orizzonte lungo, e nasce più spesso dall'eccellenza tecnica che dall'incompetenza. Vediamo il meccanismo che lo produce e il punto in cui si interrompe.
Allenare o trasmettere: la prova sul campo
Un lavoro a coppie di dieci minuti con una sola consegna. Non per sentire descrivere la differenza tra le due abilità, ma per incontrarla mentre la si esercita.
Chi sviluppa chi sviluppa gli altri
Il manager è l'unico ruolo a cui si chiede di far crescere altre persone senza che nessuno si occupi della sua crescita. Vediamo perché è un limite strutturale del ruolo, e non un problema individuale.
Chi preferisce non partecipare al lavoro a coppie può restare in plenaria. Se puoi, collegati da un luogo in cui ti sia possibile parlare.
Chi conduce
Chiara Zerbini
Coach · Mentor · Trainer · Fondatrice di Coaching You
Chiara Zerbini ha fondato Coaching You partendo da una convinzione: che il coaching e il mentoring, per generare valore reale, hanno bisogno di rigore professionale, etica e cura della relazione — non solo di entusiasmo e buone intenzioni.
Ha una lunga esperienza nel disegno e nella conduzione di programmi di sviluppo in contesti aziendali e professionali. In questa masterclass porta il suo modo di lavorare: strumenti solidi, riferimenti chiari, attenzione all'etica e alla riflessività.
Semplice e veloce.
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Il 15 settembre alle 18:30 ti colleghi e sei dentro
Dopo l'incontro ricevi le slide con le schede di approfondimento