Chiara Zerbini

Durante la mia carriera immobiliare, oltre che alla formazione prettamente tecnica, mi ero appassionata a quella così detta trasversale (ovvero alle soft skills, per usare un linguaggio più moderno). Agli inizi degli anni Duemila avevo iniziato a studiare vendita, comunicazione, negoziazione, management, marketing, gestione delle risorse umane, crescita personale e tutto quello che pensavo potesse servirmi per svolgere al meglio il mio lavoro e a diventare un buon imprenditore.

Il mondo della formazione mi affascinava così tanto, che per circa due anni (parallelamente all’attività immobiliare) ho lavorato come responsabile commerciale di un’importante società di formazione e ho fondato una scuola dedicata agli agenti immobiliari, dove formavo ovviamente anche i miei agenti.

In piena crisi personale, confidando che un percorso di formazione mi avrebbe potuto chiarire le idee, mi iscrissi a una scuola di coaching in PNL (Programmazione Neuro Linguistica), l’Unconventional Coaching School® di Andrea Favaretto.

Ben presto ho capito che la professione di coach rispettava i requisiti che all’epoca mi avevano fatto scegliere di fare l’agente immobiliare, con un altro elemento: la possibilità di mettere insieme tutto quello che avevo imparato e tutte le mie esperienze, positive e negative, per affiancare le persone e le aziende in un percorso di autorealizzazione, di libertà e di miglioramento della loro vita personale e professionale.

Nel 2016 il capitolo di Chiara Zerbini come agente immobiliare era definitivamente chiuso e ne iniziava un altro incentrato sul coaching.

Una delle cose che i corsi di marketing e di personal branding mi hanno insegnato, è che quando inizi una nuova attività, tra le prime domande a cui devi darti risposta ci sono queste:

• Qual è il valore che vuoi portare ai tuoi clienti?
• Chi sono i tuoi clienti e perché dovrebbero scegliere te?

È qui che il marketing va a braccetto con il coaching. Perché sono domande che ti spingono a riflessioni profonde che non riguardano solo la tua professione, ma anche la tua vita, la tua persona.

Una su tutte: cosa mi caratterizza e mi distingue?

Così ho iniziato a unire i puntini della mia vita, di quello che avevo fatto, delle esperienze che avevo vissuto, di quello che avevo imparato e delle mie competenze.
Come diceva Steve Jobs “Non è possibile unire i puntini guardando avanti. Si possono unire solo guardando al passato. Così avrete fiducia che in qualche modo i puntini si uniranno nel futuro.”

Unendo quei puntini, ho visto le immagini di due terreni di gioco:

da un lato il desiderio di portare le abilità e l’esperienza del coaching a quante più persone possibile, dall’altro quello di lavorare al fianco di imprenditori e manager per aiutarli a vincere le sfide e far prosperare le aziende in modo sano, perché come diceva Jack Welch “quando le aziende vincono, le persone crescono e prosperano”.

Dal primo è nato Coaching You.

Dal secondo è nata la mia professionalità di coaching rivolta a manager e imprenditori e team di lavoro.

La vera svolta professionale è arrivata nel 2020, quando un giorno, accettando un invito ad un webinar, ho conosciuto EMCC Italia, il chapter italiano di una delle più grandi associazioni di categoria al mondo. 

Quando integri la tua esperienza con quelle di una comunità internazionale che studia, riflette e sintetizza le best practice, porti la tua professionalità ad un altro livello. Nel percorso che mi ha portato a conseguire la qualifica EIA, ho imparato a basare la mia professione sul framework di competenze internazionale e sul Global Code of Ethics che mi hanno permesso di rafforzare le mie strutture.

E’ sempre grazie ad EMCC che mi sono avvicinata al Mentoring, una potente metodologia di sviluppo e apprendimento, unica per la sua capacità di far crescere persone e aziende.